Электронные обращения

ОБ ИЗМЕНЕНИИ ПОРЯДКА ПОДАЧИ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Со 2 января 2023 года в связи с вступлением в силу изменений и дополнений, внесенных в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (в ред. Закона Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З), изменяется порядок подачи электронных обращений.

Граждане и юридические лица реализуют право на подачу электронных обращений только через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел

Обращаем Ваше внимание!

Доставка лекарственных средств, в том числе пересылка по почте в другие страны, не осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь!

Ответы на часто задаваемые вопросы здесь.

Для быстрого получения ответа на возникающие у Вас вопросы либо для оперативного разрешения ситуации Вы всегда можете обратиться к нам по следующим телефонам:

169 (режим работы: пн-сб с 08:00 до 20:00, вс с 10:00 до 17:00) – бесплатная справочная служба аптечной сети г. Минска: вопросы наличия лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента в аптеках г. Минска;

304-73-81 (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 12:00 до 12:30, сб-вс – выходной) – отдел лекарственного обеспечения предприятия: вопросы лекарственного обеспечения (отсутствие необходимых лекарственных средств, перспективы их поступления и др.);

303-12-59 либо 242-25-54 (режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс – выходной) – организационно-фармацевтический отдел предприятия: вопросы организации работы аптек РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ» (режим работы аптеки, некачественное обслуживание, нарушения законодательства, изготовление лекарственных средств, порядок отпуска лекарственных средств из аптек и др.);

378-79-98 (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 12:00 до 12:30, сб-вс – выходной) – отдел цен и тарифов предприятия: вопросы ценообразования (цены на лекарственные средства в аптеках нашего предприятия);

378-71-86 (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 12:00 до 12:30, сб-вс – выходной) – контрольно-аналитическая лаборатория РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ»: вопросы качества лекарственных средств и выявления нежелательных побочных реакций.