Тренинг для фармацевтических работников 04-05.04.2018
11.04.2018
В течение двух дней 4 и 5 апреля 2018 г. в кабинете профессионального обучения на базе аптеки № 62 РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ» проходили тренинги для фармацевтических работников предприятия.
4 апреля в тренинге на актуальную и востребованную тему "Золотые сценарии аптечных продаж" приняли участие 28 специалистов аптек, занятых обслуживанием населения.
5 апреля состоялся тренинг для руководителей структурных подразделений на тему «Заведующая – менеджер», на котором обучение прошли более 30 руководителей аптек.
В качестве тренера выступил Павел Ковальский – сертифицированный эксперт в области психографии на территории Украины и стран СНГ, член ассоциации психографии Германии, консультант по управлению, бизнес- тренер.
Основными целями тренингов – развитие навыков эффективных продаж в аптеке и повышения качества обслуживания, мотивация и ее влияние на отношения к выполняемым задачам и компании в целом, формирование у руководителей механизмов влияния на сотрудников для повышения производительности труда.
Тренинги состояли из теоретической и практической частей. В теоретическом блоке были освещены основные программные вопросы. В практической части все участники были разделены на мини-группы по 5 человек и смоделированы ситуации, с которыми сотрудники сталкиваются в своей ежедневной работе. В ходе практической части также были проработаны основные разделы Стандартов качественного обслуживания в аптеках РУП «БЕФАРМАЦИЯ», такие как «Выявление потребностей», «Презентация продукта», «Комплексная фармацевтическая помощь» и др.
Тренинги проходили в интерактивном формате, в ходе которых каждый участник мог получить ответы на интересующие вопросы.